to read complaints and reviews, or file yours.Es Turizm'de Engelli İndirimi Sistem Hatası Nedeniyle Uygulanmadı
11 Eylül 2026 saat 16:00 Eskişehir Otogar kalkışlı Es Turizm seferi için engelli indirimi kullanmak istediğimde firmanın sistem hatası gerekçesiyle indirim uygulamadığını belirtmek istiyorum. Otogardaki görevliye engelli indirimiyle bilet almak istediğimi söylediğimde, sistemlerinde hata olduğunu, bu yüzden indirim yapamadıklarını ilettiler.
Ben de bunun üzerine bileti internetten kendim almak zorunda kaldım ve doğal olarak herhangi bir engelli indirimi uygulanmadı. Konuyu sorduğumda ise yardımcı olmak yerine mazot fiyatlarından bahsederek konuyu kapatmaya çalıştılar. Hem engelli vatandaşlara tanınan hakkın kullandırılmaması hem de yaklaşım tarzı nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Es Turizm’den, engelli indirimi hakkımı kullanamadığım bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin telafisini ve hem internetten hem de yazıhanelerden engelli indiriminin sorunsuz şekilde uygulanacağı bir sistem düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
