Es Turizm Otobüsünde Bir Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

16.10.2026 tarihinde Bursa’dan İstanbul’a Es Turizm’in saat 19.30 kalkışlı otobüsüne 3G004CH05 PNR numarasıyla bilet aldım. Otobüs hareket saatinde peronda olmamıza rağmen araç tam bir saat gecikmeli olarak geldi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.

Yolculuk sırasında ya da öncesinde ne firmadan ne de yetkililerden neden gecikme olduğuna dair en ufak bir bilgilendirme veya özür tarafımıza iletilmedi. Yol hali elbette aksilikler olabilir ama yolcuların bir saat boyunca hiçbir açıklama olmadan bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu deneyim sebebiyle Es Turizm’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da tavsiye etmeyeceğim. Bu tür gecikmelerde yolcuların zamanına saygı gösterilmesini ve en azından zamanında, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.