Geciken Ve Arızalı Otobüs, Konya’da Bırakılma Ve Sözün Tutulmaması

Dün saat 15.00 kalkışlı olması gerekirken 16.00’yı geçen Alanya çıkışlı, Erzurum varışlı Can Erzurum seferine bilet aldık. Biletimizi 2 kişi için toplam 5.598 TL ödeyerek aldık. Satın alırken otobüs 2+1 ve konforlu olarak görünüyordu, ancak gelen araç 2+2 ve eski bir otobüstü.

Alanya’dan çıktıktan sonra otobüs yolda arıza yaptı. Şoför ve muavin bir süre uğraştı, daha sonra tamirci çağrıldı ve uzun uğraşlar sonucu araç yeniden çalıştırıldı. Yeni bir araç göndermeleri gerekirken bunu yapmadılar. Bir süre ilerledikten sonra araç tekrar arıza yaptı, yine müdahale edildi, sonra yine arıza verdi. En sonunda dinlenme tesislerine güç bela ulaşabildik.

Dinlenme tesislerinde yolcuları gidecekleri güzergaha göre farklı otobüslere rica minnet yerleştirdiler. Biz 12 kişi olarak Seydişehir üzerinden Konya’ya yönlendirildik ve bize Konya’dan Can Erzurum firmasının bizi ücretsiz olarak Erzurum’a götüreceği söylendi. Ancak Konya otogarına geldiğimizde ortada hiçbir yetkili yoktu, kimse bizimle ilgilenmedi ve verilen söz tutulmadı. Çoluk çocuk sabaha karşı bilmediğimiz bir şehirde otogarda kaldık, şu an Konya otogarında çaresiz şekilde bekliyoruz.

Şu anda Erzurum’a gitmemiz gerekiyor fakat en erken otobüs öğlen 14.00’te ve ekstra bilet alacak paramız yok. Firma telefonlarına da ulaşamıyoruz, aramalarımıza geri dönüş yapılmıyor. Hem yanlış ve arızalı araçla yolculuk yaptırılmamız hem de Konya’da ortada bırakılıp verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.

Ödediğimiz 5.598 TL bilet ücretimizin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafımıza çözüm üretilmesini, ayrıca Konya’dan Erzurum’a ilave ücret ödemeden güvenli şekilde ulaştırılmayı talep ediyorum.