to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Kart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce QR kod ile 200 TL yükleme yaptım. Ancak bu yüklemeyi şehir içi otobüslerin hiçbir hattında kullanamıyorum. Her denememde kartım çalışmadı ve QR kod ile biniş yapamadım. Sorunun tüm hatlarda ve her seferde yaşandığını belirtmek isterim.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yüklediğim bakiyenin ya kullanılabilir hale getirilmesini ya da 200 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Yeni olarak uygulamaya konulan Erzurum kart online işlemlerden karta para aktardım. Hesaptan çekildi ancak karta yüklenmedi. Otobüse bindiğimde tekrar para yüklemek zorunda kaldım. İkinci seferde hesaptan çekildi ve karta da geçti ancak ilk yüklediğim para boşuna gitti. İadesini istiyorum.
Erzurum kart uygulamasından 27.10.2023 ve 28.10.2023 tarihlerinde 100 + 100 liralık toplamda 200 liralık yükleme yaptım fakat banka hesabımdan çekilmesine rağmen ulaşım kartıma bakiye yüklenmedi ve otobüse bindiğim zaman yetersiz bakiye dedi. Lütfen incelenip ücretin geri iade edilmesini istiyorum.
Bugün Erzurum kartıma 20 TL yüklememe rağmen otobüse bindiğim zaman kartıma herhangi bir paranın yatmadığı Ayrıca hesap hesap hareketlerine baktığım zaman paranın hesabımdan kesildiğini gördüm. Bir kere daha yükleme yapmama rağmen çekim yapmadı ve bekleyen işleminiz var diye sorun verdi. Bu sorunun ...
Erzurum kart uygulamasından online olarak dolum yaptım. Onay kodu geldi ve sonra işleminiz Başarı ile tamamlandı yazısı geldi. Hesabımdan para çekildi. Ama uygulamaya giriyorum kartımda para gözükmüyor. Otobüse bindiğim zaman da yetersiz bakiye oldu. Mağdur durumdayım. Herhangi bir geri dönüş de yap...
Erzurum kart uygulamasından kartıma para yükledim fakat hesabımdan para alındı ama kartımda gözükmüyor. Otobüse binince yetersiz bakiye diyor. Paramı geri verin. Çok kötü bir durum gerçekten. İnsanların parasını alıyorlar ve para nereye kayboluyor bilinmiyor. Acil bir şekilde bu sorunun çözülmesini ...
Yorumlar