to read complaints and reviews, or file yours.
"Audi-Erz Otomotiv" sözde Audi Erzurum yetkili servisi. Bakım yapıp aracı kötü bir şekilde teslim ettiler. Müşteriye saygı yok ve "sözde servis danışmanı kadın" üslubuyla sanki hayrına iş yapmış gibi davrandı. Ve yaptıkları iş, sundukları fatura karşısında bir hiç. Dahası mı, aracı getirmek yerine bize gidin aracı açık otoparkımızdan alın dedi. Kadın :) Velhasıl gidin başka şehirde yaptırın bakımlarınızı.
Arabanın bakımını yaptırdıktan sonra alt korumasının kırıldığını ve kırılıp çıkan parçanın makine tarafından olacağını b...elirttiler. Bakım yapan servise gidip (Ağrı'dan Erzurum'a) olayı anlatıp parçayı gösterdim. Bizimle alakalı değil, biz yapmadık dediler. Kırık parçanın metal tarafından çizilmiş o
Audi yetkili servisi erz otomotivden müşteri hizmetlerini aradığımız için sitem ediyorlar. Müşteri temsilcisi arayıp ben...i niye arıyorsunuz oraya biz puandan düşüyoruz. Para ödüyoruz falan birşeylerden bahsetti. Bende servise geldiğimizde ilk sizinle görüştük sorunu siz çözseydiniz diye cevap verdim.
Bakım aldatmacası. Aracımı yıllık bakım için 25.07.2025 tarihinde Erzurum Audi erz otomotive götürdüm. Araç plakam 34NA2...503. Bakımda ekstra arka balatalar bitik dendi. 6500 ₺ fiyat istediler. Aracım 5 yaşında ve 35 bin km. De. Bana bu husus abartılı gelse de fren önemli diye değişimi kabul ettim. So
Erzurum Opel bayisinde yaşadığımız fıkrayı anlatıyorum. Aracımızı bakım yaptırmak üzere bayiye götürdük. Bakım yapılırke...n bizi merkeze bırakacak bir araçlarının olmadığını, dilersek iki saat sürecek bakım için bir buçuk saat sonra gelecek olan servisle merkeze bırakılabileceğimiz söylendi. Geri dönü
"Merhaba, Erzurum Opel Erdemir servisine aracımda tekleme sıkıntısı ile gittim. Yolculuğa çıkacağım için ricada bulundum ve servis müdürü E****Bey, aracımın sıkıntısını kısa sürede halletti. Bujileri değiştirdiler. Bana karşı oldukça kibar, destekleyici ve servise olan güvenimi yeniden kazanmamı sağlayan bir tutum içerisindeydi. 'Araç bizim, her ne sıkıntı olursa getirin.' şeklindeki söylemi güvenimi tazeledi. Kendisine, çok önceden yaşadığım mağduriyeti telafi etmeye çalıştığı için teşekkür ediyorum. Sonraki servis sürecinin de aynı şekilde ilerlemesini temenni ediyorum. Araç plaka: 25A**87"
