Audi A3 Sedan Kronik Arızalar Ve Çözülmeyen Servis Sorunları

2022 model Audi A3 Sedan aracımda, sunroof düğmesinden çocuk kilidine, geri görüş kamerasından direksiyon kutusu ve kavramaya kadar birçok parça arızalandı ve bu parçalar 2’şer kez değiştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorunlarım kesin olarak çözülmedi. Şu anda da çocuk kilidi arızası ve araç çalıştırma ünitesi arızası devam ediyor. Sorunlar rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor ve güvenli sürüşümü olumsuz etkiliyor.

Tüm işlemler için Erzurum Erz Audi servisine başvurdum ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Genel merkezden yönlendirilerek tekrar Erz Otomotiv’e gittim, ancak sorunların giderildiği söylense de aynı problemleri tekrar tekrar yaşamaya devam ediyorum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, bakım ve bazı arızalar için benden ücret talep edildi. Özellikle kavramadan gelen sesten dolayı da ücret istendiği için bu işlemi dışarıda yaptırmak zorunda kaldım.

Erz Otomotiv’in servis hizmetinden ve yaklaşımlarından memnun değilim. Audi’den beklentim, aracımda yaşadığım bu kronik sorunların kalıcı olarak çözülmesidir.