to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2025 tarihinde Erzurum’daki Erz Otomotiv Skoda bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Skoda Kamiq 1.5 Premium aracımda, teslimden 2 gün sonra araç seyir halindeyken multimedya ekranında kapılar, bagaj ve kaput açık uyarısı verdiğini ve bu uyarının ekranda takılı kaldığını fark ettim.
13.05.2025 tarihinde aracı yetkili servise götürdüğümde sorunun basit bir yazılım hatası olduğu, mevcut yazılımın yeniden yüklenmesiyle çözüleceği söylendi ve bu işlem yapıldı. Ancak sorun devam edince, güncel bir yazılım yüklendiğinde problemin tamamen giderileceği belirtilerek yazılım güncellemesini beklemem istendi. 07.01.2026 tarihinde güncel yazılımın geldiği bilgisi verilince aracı tekrar servise götürdüm.
Bu kez atılan yeni güncel yazılımla da hatanın düzelmediği, problemin ECU denilen parçadan kaynaklı olduğu ifade edildi. İlgili parça sipariş edilip değiştirildi; ancak bu işlemden sonra da aynı hata tekrar etti ve sorun giderilemedi. Yaklaşık 27 gündür aracım serviste beklemekte olup, bu süre zarfında hatanın tam olarak neyden kaynaklandığının hâlâ tespit edilemediği, araştırılıp düzeltileceği tarafıma sözlü olarak iletilmiştir.
Sıfıra yakın kilometredeki bir araçta, bu kadar uzun süredir devam eden ve sebebi net olarak açıklanamayan bu arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracıma hangi işlemlerin yapıldığını, değiştirilen ECU parçasının hangi teknik arıza tespiti sonucunda değiştirildiğini, yaşanan bu hatanın üretim/fabrikasyon kaynaklı olup olmadığını ve yapılan tüm işlemlerin servis kayıtlarında nasıl tanımlandığını tarafıma yazılı olarak ve detaylı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca arızanın kaynağının net biçimde tespit edilerek aracın güvenli ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili tüm teknik ve idari bilgilendirmenin resmi kayıt altına alınmasını istiyorum. Bununla birlikte, yapılan inceleme sonucunda sorunun üretim veya fabrikasyon kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde, aracımın değişimini ve güncel bedeli üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
27 Temmuz’da kaza yapan Skoda Kamiq model aracımızı İstanbul Kadıköy Erya Otomotiv yetkili servisine teslim ettik. Bize aracın tamirinin 3 hafta süreceği söylendi, ancak bu süre çoktan geçti ve hala aracımız teslim edilmedi. Süre uzadığı halde tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı, bilgi almak için d...
Skoda Türkiye yetkili birimine; 2022’nin aralık ayında tmbgk6nw9p3047710 şasi numaralı aracımı Kadıköy erya otomotiv'den aldığım Skoda Kamiq marka sıfır aracımın henüz bir yılı bile dolmadan 2023'ün ekim ayında cam tavanında darbeye bağlı olmaksızın çatlak meydana gelmiştir. Erya yetkili servisinize...
2025 model Skoda Kamiq aracımı 3 ay önce İzmit Skoda Keleşler bayisinden sıfır olarak satın aldım. 6 Ekim Pazartesi günü, aracımın sağ arka tekerindeki jant kapağı ve Skoda amblemi araç hareket halindeyken çıktı. Bu durum herhangi bir hasara veya güvenlik sorununa yol açmadı, ancak aracım henüz çok ...
06.05.2025 tarihinde teslim aldığım Skoda Karoq marka aracımda, teslimden 19 gün sonra ilk olarak EPC arızası meydana geldi. Diyarbakır arm yetkili servisine başvurduğumda, ustalar bilgisayarda hata görünmediği için yanan EPC lambasına rağmen sorun olmadığını belirttiler. Ancak bu süreçte aracım gaz...
15 ay önce sıfır olarak satın aldığım Skoda Kamiq 2024 Elit model aracımda, sonradan fark ettiğim üzere, araçla birlikte standart olarak sunulması gereken ilk yardım çantası, bijon anahtarı, yangın tüpü ve araç şemsiyesi eksik şekilde teslim edilmiştir. Bu eksiklik, aracın 1. yıl servis bakımında h...
Yorumlar