to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kadıköy Sahrayı Cedit’te bulunan Cupra Erya Otomotiv’e bir haftadır serviste olan, henüz 1 yıllık aracımla ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Araçta multimedia ekranı ve ona bağlı tüm güvenlik sistemleri tamamen çöktü. Araç bu şekilde güvenli sürüş imkanı sunmadığı için servise bırakmak zorunda kaldım.
Servis, ekranın sipariş edildiğini ve bu parçanın 21 gün ile 6 ay arasında bir sürede gelebileceğini söyledi. Bu kadar yeni bir araçta, güvenlikle doğrudan ilgili bir arıza için bu denli belirsiz ve uzun bir süre verilmesi kabul edilebilir değil. Üstelik bu süreçte bana herhangi bir ikame araç da sağlanmadı.
Aracım sıfıra yakın yaşta olmasına rağmen hem güvenlik sistemlerinin çökmesi hem de servis sürecindeki belirsizlik nedeniyle hukuki yollardan hakkımı aramaya başladım. Buna rağmen öncelikli beklentim, mağduriyetimin hızla giderilmesi ve sürecin makul bir zamana çekilmesidir.
Cupra Erya Otomotiv’den, parça temin ve onarım sürecinin acilen hızlandırılmasını ve aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Cupra Formentor aracımda yaklaşık 1 haftadır multimedya ekranının sağ tarafında dokunmatik algılama sorunu yaşıyorum. Ekranın sağ kısmı hiçbir şekilde dokunmaları algılamıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunu çözmek için multimedya sistemini sıfırlamayı denedim ancak herhangi bir düzelme olma...
27 Temmuz’da kaza yapan Skoda Kamiq model aracımızı İstanbul Kadıköy Erya Otomotiv yetkili servisine teslim ettik. Bize aracın tamirinin 3 hafta süreceği söylendi, ancak bu süre çoktan geçti ve hala aracımız teslim edilmedi. Süre uzadığı halde tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı, bilgi almak için d...
27 Mayıs’ta çupra Leon model aracımı, kaza sonrası onarım için erya servisine teslim ettim. Aracım yaklaşık 55-60 gün boyunca serviste kaldı ve bu süre zarfında onarım süreciyle ilgili net bilgi alamadım. Teslim tarihi sürekli ertelendi ve bana verilen bilgiler yetersizdi. Servis çalışanlarının başt...
26.03.2026 tarihinde Cupra Formentor marka aracımı İstanbul Göztepe Erya yetkili servisine yıllık bakım için götürdüm. Aracımın cam tavanının zaman zaman kendiliğinden kapanmadığını, bunun kronik bir sorun olarak bilindiğini, ancak buna rağmen kullanıcıdan ücret talep edildiğini ilettim. Buna rağmen...
Nissan Qashqai model aracımla 20 Ekim 2025 tarihinde maddi hasarlı bir kaza yaptım ve aynı gün aracı çekici ile İstanbul Mar Oto Eyüp şubesine teslim ettim. Bugün 23 Aralık 2025 olmasına rağmen, yani üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmişken aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aracın serviste kaldı...
Yorumlar