to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz’da kaza yapan Skoda Kamiq model aracımızı İstanbul Kadıköy Erya Otomotiv yetkili servisine teslim ettik. Bize aracın tamirinin 3 hafta süreceği söylendi, ancak bu süre çoktan geçti ve hala aracımız teslim edilmedi. Süre uzadığı halde tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı, bilgi almak için defalarca biz aramak zorunda kaldık. Ulaştığımızda ise sadece personelin yıllık izinde olduğu, ustaların hastalık izni aldığı gibi gerekçeler sunuluyor. Son günlerde ise hem ben hem de eşim servise ulaşmakta dahi zorlanıyoruz; telefonlarımıza yanıt alamıyoruz.
Satış sürecinde gösterilen ilginin maalesef servis sürecinde gösterilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Skoda müşteri hizmetlerine de ulaşmakta güçlük yaşadık ve “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk kez Skoda marka araç kullanıyorum ve bu yaşadığım mağduriyet beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Aracımın bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gerçekten bir çok firmadan aracım oldu ama Skoda da yetkili serviste yaşadığım sıkıntı bir ilktir. Asla bir daha
gizem E******
Skoda Superb aracımızı 2 ay önce Kadıköy Erya Otomotiv’den aldık. Aracın sağ tarafından sürekli gelen ses ve bu durumun yarattığı rahatsızlık nedeniyle, tatilimizde Mersin Skoda’ya götürmek zorunda kaldık (şehir dışına tatile çıkmıştık). Araçtan, fotoğrafta görülen takozlar çıktı. Ayrıca lastikler, ...
Skoda Türkiye yetkili birimine; 2022’nin aralık ayında tmbgk6nw9p3047710 şasi numaralı aracımı Kadıköy erya otomotiv'den aldığım Skoda Kamiq marka sıfır aracımın henüz bir yılı bile dolmadan 2023'ün ekim ayında cam tavanında darbeye bağlı olmaksızın çatlak meydana gelmiştir. Erya yetkili servisinize...
Arabamı satış yapmadan önce expere götürdüm ve bir daha çalışmadı Skoda yetkili servise bıraktım araba günlerce kaldı bana su arıza var diyemediler ve 30000 liradan açtıkları kapi her gün dahada arttı tanıdığımın referansıyla servisten çıkardım elektriğini dahi veremeyip cami bile kapatamadılar o şe...
Değerli Skoda Türkiye Yetkilileri, 2022 yılında İstanbul Kartal'da bulunan Aykan Otomotiv'den satın aldığımız Skoda Kamiq model aracımızda yaşamış olduğumuz tekrarlayan sorunlar nedeniyle bu yazıyı kaleme alma gereği duymaktayım. Satın aldığımız yıl, aracımızın airbag ve elektrik aksamında arıza ...
27 Mayıs’ta çupra Leon model aracımı, kaza sonrası onarım için erya servisine teslim ettim. Aracım yaklaşık 55-60 gün boyunca serviste kaldı ve bu süre zarfında onarım süreciyle ilgili net bilgi alamadım. Teslim tarihi sürekli ertelendi ve bana verilen bilgiler yetersizdi. Servis çalışanlarının başt...
Yorumlar