Geciken Araç Teslimatı Ve Kapora İadesi Talebi

Erya Otomotiv Cupra Kadıköy bayisi ile Cupra Formentor marka araç için 2.380.000 TL satış bedeli ve noter masrafları üzerinden anlaştık. 03.08.2026 tarihinde kendi banka hesabımdan Erya Otomotiv hesabına, açıklamasında “kapora” yazarak 50.000 TL kapora gönderdim. Herhangi bir yazılı sözleşme imzalanmadı ancak aracın 3 hafta içinde teslim edileceğine dair satış danışmanı M*** Bey’in yazışmaları mevcuttur.

Araç için verilen teslim tarihi 18.03.2026 idi ve tüm planımızı bu tarihe göre yaptık. Teslim tarihi geldiğinde M*** Bey, gemide problem olduğunu, bu nedenle aracın 25.08.2026 tarihine erteleneceğini söyledi. Bu tarihi kabul etmediğimi, planlarımızın bu tarihe göre yapıldığını, farklı bir çözüm üreteceğimi ve bu nedenle kaporamın iadesini talep ettiğimi açıkça kendisine ilettim.

Buna rağmen “Gemide aracın kalması bizim problemimiz değil” şeklinde bir ifade kullanarak bana dönüş sağlayacağını söyledi ve o günden sonra da herhangi bir dönüş yapmadı. Kapora talebine kadar oldukça ilgili ve iyimser davranan M*** Bey’in, kapora iadesi istediğimiz anda tamamen ilgisiz ve umursamaz bir tutum sergilemesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte ortada söz verilen teslim tarihine uyulmaması nedeniyle mağdur olan tarafın ben olduğum açıkken, 50.000 TL kaporayı iade etmeme haklarının bulunmadığının farkındayım. Buna rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması ve kapora iadesiyle ilgili hiçbir adım atılmaması kabul edilebilir değildir.

Erya Otomotiv’den ricam, süreçte yaşanan gecikme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ödediğim 50.000 TL kaporanın banka hesabıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Aksi takdirde, tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.