to read complaints and reviews, or file yours.Ersun Optik Hatalı Ürün İadesi Reddedildi: Müşteri Mağduriyeti
Trendyol Ersun Optik satıcısından aldığım gözlüğün camları yerinden oynadığı için ürünü teslim alır almaz iade ettim. İade talebim üretim kaynaklı hata olmadığı için reddedildi. Böyle bir şey görmedim hayatımda. Bütün mercilere başvuracağım. Hatalı ürün gönderip iade almıyorsunuz yazıklar olsun size.
Merhaba Özden Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz bize ulaştıktan sonra müşteri hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçerek ürününüzle ilgili süreci tekrar değerlendirmiş ve size değişim veya iade konusunda yardımcı olunabileceği bilgisini iletmiştir. Müşteri memnuniyetiniz bizim için her zaman öncelikli olduğundan, ürünle ilgili yaşadığınız sorunun çözülmesi adına gerekli işlemleri hızlıca gerçekleştireceğimizi bilmenizi isteriz. Süreçte herhangi bir aksaklık yaşamanız halinde bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ersun Optik Müşteri Hizmetleri
