to read complaints and reviews, or file yours. 
Visionlens Optik üzerinden Trendyol aracılığıyla Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ürün bana yaklaşık 10 gün önce kargo ile ev adresime teslim edildi. Kutusunu açtığımda gözlüğün tam ortasında beyaz bir yapışkan bant vardı. Bandı çıkardığımda, altında çentik gibi bir çizik olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadığım ve kusurlu olarak teslim aldığım ürünü iade ettim. Ancak iade talebim, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim fakat satıcının üründe defo olmadığını belirttiği söylendi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve 4.399 TL ödeyerek aldığım kusurlu bir ürünü kabul etmem bekleniyor. Satıcıdan veya Trendyol’dan, kusurlu ürün için para iademin yapılmasını talep ediyorum.
22 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Çırağan Babel Optik satıcısından gözlük siparişi verdim. Ürün elime ulaştığı gün iade talebinde bulundum ve 2-3 gün içinde ürünü kargoya verdim. Ancak satıcı, üründe kullanıma bağlı çizikler olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Bu iddia gerçeği yansıtmamaktadı...
Trendyol Ersun Optik satıcısından aldığım gözlüğün camları yerinden oynadığı için ürünü teslim alır almaz iade ettim. İade talebim üretim kaynaklı hata olmadığı için reddedildi. Böyle bir şey görmedim hayatımda. Bütün mercilere başvuracağım. Hatalı ürün gönderip iade almıyorsunuz yazıklar olsun size...
Visionlens Optik Heykel şubesinden aldığım Rayban marka gözlüğümün sap kısımlarında, 2 aylık kullanım süresinde çizilmeler oluştu. Durumu fark ettiğim anda mağazaya götürmeme rağmen, kendi gözlüğümün takibini kendim yapmak zorunda kaldım. Orada çalışan bayan ismini vermek istemedi; neden çekindiğini...
Eşime doğum günü için Rayban gözlük sipariş ettim. Bir gün sonra ürün elimize ulaştı. Kutuyu açtıktan sonra eşim, üründe deformasyon olduğunu fark etti. Kutu üzerindeki iletişim numarasından satıcıya ulaştık. Satıcı, sürekli bizi oyaladı ve bazı yanlış bilgiler verdi. Rayban'ın ürünü kabul ettiğini ...
Trendyol ersun optikten gözlük aldım. Ürünü beğenmeyip iade ettim. Ürün iadesi iki kez reddedildi. Kullanıldığı ve eksik parça gönderildiği söylendi. 1. Görselde görüldüğü üzere ürünler tam. Gözlüğün kilidi, kutusu temizleme suyu ve barkodu ile gönderdim. 2. Görselde iadenin bana tekrardan gönderilm...
Yorumlar