Çizikli Gözlük Ve Hatalı İade Süreci

Sayın müşterimiz, Öncelikle, yaşadığınız duruma en içten anlayışla yaklaştığımızı ve geri bildiriminizin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Ersun Optik olarak, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutan ve tüm süreçlerini şeffaflıkla yürüten bir firmayız. İlettiğiniz iade talebi kapsamında tarafımıza ulaşan ürününüz detaylı bir incelemeye tabi tutulmuştur. Yapılan incelemede, ürünle ilgili kayıtlarımızla eşleşmeyen bir durum tespit edilmiştir. Bu nedenle, iade talebinizin maalesef olumsuz sonuçlandığını belirtmek isteriz. Bu süreçte Hepsiburada ile de koordineli bir şekilde çalışmaya devam ediyoruz. İade talebinizle ilgili süreci titizlikle takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Eğer ilerleyen aşamalarda farklı bir durum tespit edilirse, müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görerek gerekli adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Ayrıca, şirketimiz hakkında yapılan diğer ithamları da kabul etmediğimizi belirtmek isteriz. Bununla birlikte Ersun Optik olarak siz değerli müşterilerimizin güvenini önemsediğimizi ve herhangi bir sorun karşısında daima yanınızda olacağımızı vurgulamak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ersun Optik Müşteri Hizmetleri

Sayın müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz farklı ürün şüphesi nedeniyle başlatılan inceleme süreci, kalite standartlarımız çerçevesinde titizlikle değerlendirilmektedir. Süreçteki tüm gelişmeleri ve değerlendirme sonuçlarını en kısa sürede siz değerli müşterimizi bilgilendireceğiz. Ersun Optik olarak müşteri memnuniyetine büyük önem vermekteyiz. Eğer yapılan incelemede herhangi bir eksiklik ya da hata tespit edilirse, mağduriyetinizin giderilmesi için gereken tüm adımlar titizlikle atılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Ersun Optik Müşteri Hizmetleri