to read complaints and reviews, or file yours.Çırağan Babel Optik Satıcının Haksız Yere İade Talebimi Reddetmesi
22 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Çırağan Babel Optik satıcısından gözlük siparişi verdim. Ürün elime ulaştığı gün iade talebinde bulundum ve 2-3 gün içinde ürünü kargoya verdim. Ancak satıcı, üründe kullanıma bağlı çizikler olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Bu iddia gerçeği yansıtmamaktadır; ürünü hiç kullanmadım ve teslim aldığım gibi iade ettim.
Sipariş numaram: #10433969781. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım. Trendyol müşteri hizmetlerinden de henüz bir dönüş alamadım.
Satıcının haksız yere iade talebimi reddetmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Ege hanım merhaba, tüm ürünlerimiz orijinal ve 2 yıl garantilidir. Aldığınız ürünün orijinalliğini distribütör firmadan da teyit edebilirsiniz. Ne yazık ki kullanılmış ürün geri almıyoruz. Sizin açtığınız Trendyol talebine karşılık ürünümüzün orijinal olduğunu fatura ile kanıtladık. Bu şekilde sahte ürün satıyorsunuz diyerek, gerçek dışı karalama yapıyorsunuz. Hukuki yollara başvuracağımızı bildirmek isteriz, sevgiler.
Tabii ki memnuniyetle. Ben Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum. Sizde aynı şekilde başvurabilirsiniz. Kullanılmamış gözlüğü, kullanıldı diyerek geri almadınız. Çizik şeklinde aslını yansıtmayan iddiada bulundunuz. Ben hakkımı alana kadar bu konunun peşindeyim. Bu konuyu da en aşağıdan en tepeye ilgili tüm mercilere taşımayacağım. Emin olabilirsiniz
Merhaba, Sizin ekte bulunan yazınızda ürünü kullandığınızı kendiniz belirttiniz. Ürünün sahte olduğunu belirterek ürünü iade etmek istediniz. Ancak kullanılmış ve kilidi çıkarılmış Ürünü iade almıyoruz. Yetkili Satıcısı olduğumuz Ürünün orijinal olduğunu platform yetkililerine faturası ile birlikte onaylattık. Gönül rahatlığıyla orijinal ürünümüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
