Ersoy Hastanesi Sigorta Onaylı İnfluenza Testine Hastanenin Haksız Ücret Kesintisi

04.06.2026 tarihinde Maltepe Ersoy Hastanesi’ne muayene olmak için başvurdum. Muayene sonrası doktorumun yönlendirmesiyle benden kan testi ve influenza testi istendi. Hastanenin danışma/provizyon birimi, kan testinin sigorta tarafından karşılandığını, ancak influenza testinin sigortam tarafından karşılanmadığını iddia ederek benden 760 TL tahsil etti.

Oysa poliçemi kontrol ettiğimde böyle bir kısıtlama olmadığını gördüm. Ayrıca Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası tarafından muayeneme ve tüm tahlillerime provizyon onayı verildiğine dair resmi SMS bilgilendirmesi telefonuma zaten gelmişti. Tahlil sonuçlarımı beklerken, sigorta şirketinden onay olmasına rağmen benden ücret alındığını fark edince, danışma biriminden sigortanın bu işlemi hangi gerekçeyle reddettiğine dair açıklama istedim.

Bu talebim üzerine danışma görevlisi muhasebe ile görüştü ve tahsil edilen tutarın kartıma iade edileceğini söyledi. Sebebini sorduğumda ise “Genelde sigorta şirketleri karşılamıyor, o yüzden bu ücreti peşin alıyoruz” şeklinde ezbere ve kabul edilemez bir açıklama yaptılar.

Bu durumdan, hastanenin sigorta şirketinin onay verdiği işlemler için dahi “nasılsa hasta fark etmez” mantığıyla, sorgulamayan kişilerden usulsüz bir şekilde ücret almaya çalıştığı izlenimini edindim. Hakkımı aramasaydım, gereksiz yere bu tutarı ödemiş olacaktım.

Sigorta onay kodu sistemde açıkça görünmesine rağmen benden haksız ücret tahsil eden Maltepe Ersoy Hastanesi’nin bu uygulamasından şikayetçiyim. Hasta haklarını yok sayan bu ciddiyetsiz yaklaşımın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.