to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Sipariş İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Ersasaat internet sitesi üzerinden Casio MTP-V005L-2B4UDF model kol saati siparişi verdim. Sp260904234946963 numaralı sipariş için 4 Eylül 2026 tarihinde 1.739,00 TL ödedim. Kargo 8–10 Eylül civarında adresime gelmiş ancak o anda evde olmadığım için teslim alınamayıp Yeşilpınar Yurtiçi Kargo şubesine geri dönmüş ve burada kargonun iade edildiği bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Aradan iki haftadan uzun süre geçmesine rağmen hem ürün yeniden gönderilmedi hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Site üzerinde ulaşabileceğim herhangi bir şikayet ya da iletişim kanalı bulamadığım için firmaya derdimi anlatamıyor, sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.
Ürün bedeli olan 1.739,00 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
