Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Süreci Uzadı, Eksik Tutar Bildirildi: Paramı Alamıyorum
Gökhan
23 Eylül 18:02
2.046"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücretim Ve Ürünüm Belirsizliğe Bırakıldı
Emre
28 Ağustos 16:00
2.316Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Ürün gönderimi sağlandı. Teşekkürler...”
24 Ağustos'ta Ersa Saat'in internet sitesinden GG-1000-1A5DR model kol saati siparişi verdim (Sipariş No: ES250824191327594). Siparişim için kredi kartı ile 10.599,00 TL ödeme yaptım. Ürün 26 Ağustos'ta kargoya verilmiş ve 27 Ağustos'ta İstanbul Etiler şubesine ulaşmış. Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ürün kargo şubesine ulaşır. Ulaşmaz Ersa Saat tarafından iade süreci başlatılmış. Kargo şirketi, ürünün bana ulaşmadan doğrudan göndericiye iade edildiğini belirtti ve nedenini bilmediklerini iletti.
Bu süreçte Ersa Saat müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak kargonun neden geri çağırıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ürün web sitelerinde “teslim edildi” olarak göründüğü için iade işlemi de başlatamıyorum. Her gün arayarak bilgi almaya çalışıyorum fakat süreç şeffaf yürütülmüyor ve ürünün ne zaman bana ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin acilen iade edilmesini istiyorum.
28 Ağustos 16:13 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Emre
28 Ağustos 16:15
Emre
29 Ağustos 13:30
Emre
03 Eylül 11:29
Benzer Şikayetler
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
Casio Saatte Sürekli Buharlanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İsmail
07 Ekim 22:34
1.93113.11.2024 tarihinde hediye olarak bana alınan, 2 yıl garantili Casio GD-350-1BDR model kol saatimde son 3-4 aydır sürekli buharlanma sorunu yaşamaktayım. Özellikle el yıkama veya abdest alma sırasında ekranda buhar oluşuyor ve bu buhar 3-4 saat boyunca geçmiyor. Sorunun çözümü için Ersa Saat müşte...
Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken Kargo Yüzünden Hediye Teslim Edemedim
Betül
17 Ekim 22:05
1.10510 Ekim’de Ersa Saat’in kendi web sitesinden sp251010132349792 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak 5-6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 13, 14 ve 15 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve her gün “bugün kargoya verile...
Ali sonuçtan hiç memnun değil
İade Talebim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Param Geri Ödenmedi
Ali
06 Ekim 21:18
1.61620 Eylül'de Ersa Saat’in kendi internet sitesinden Casio GMA-P2100VA-7ADR model kol saati siparişi verdim (Sipariş No: sp250920090320319). Ürün elime ulaştığında kutusundaki barkodun ıslatılıp çıkarılmaya çalışıldığını, tam olarak başarılı olunamayınca yanına farklı bir barkod yapıştırıldığını fark ...
iade-talebim-gerekcesiz-iptal-edildi-ve-param-geri-odenmedi-4.jpg
iade-talebim-gerekcesiz-iptal-edildi-ve-param-geri-odenmedi-3.jpg
İptal Edilemeyen Sipariş Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
Mahmut
27 Ağustos 14:53
2.44427.08.2025 tarihinde saat 01:24’te Ersa Saat’in internet sitesinden Casio marka bir kol saati siparişi verdim (Sipariş No: SP250827012428744). Siparişi yanlış verdiğimi fark ettikten hemen sonra, gece saatlerinde sistem üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde iptal seçeneği sunulmadı. S...
Yorumlar