to read complaints and reviews, or file yours. 
Ersa Saat’in kendi internet sitesinden aldığım Casio marka saati koluma küçük geldiği için iade etmek istedim. Siparişimi 8 Eylül’den önce verdim ve ürünü 8 Eylül’de DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Ödememi havale yoluyla 1.089 TL olarak yaptım.
İade işlemlerini başlatmak için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. İlk görüşmemde IBAN bilgilerimin ellerinde olmadığını söylediler, tekrar ilettim ve aynı gün içinde ücretin yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen, yani tam 15 gündür, hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ayrıca, firmadan gelen mesajda iade tutarının 889 TL olarak belirtildiğini gördüm; bu da ödemem gereken tutardan 200 TL daha az.
Sipariş numaram: es250902202507943. Hem iade sürecinin uzaması hem de eksik tutar bildirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma 3-7 iş günü içinde iadenin yapılacağı yazılı olarak bildirilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödediğim 1.089 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
6 Eylül tarihinde Ersa Saat’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım Casio marka saati, beğenmediğim için iade ettim. Ürünü iki taksit halinde toplam 1.469 TL’ye satın almıştım. İade için ürünü gönderdikten sonra tarafıma iadenin onaylandığı ve paramın yatırılacağına dair e-posta gönderildi. Anca...
20 Eylül'de Ersa Saat’in kendi internet sitesinden Casio GMA-P2100VA-7ADR model kol saati siparişi verdim (Sipariş No: sp250920090320319). Ürün elime ulaştığında kutusundaki barkodun ıslatılıp çıkarılmaya çalışıldığını, tam olarak başarılı olunamayınca yanına farklı bir barkod yapıştırıldığını fark ...
10 Ekim’de Ersa Saat’in kendi web sitesinden sp251010132349792 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak 5-6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 13, 14 ve 15 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve her gün “bugün kargoya verile...
27.08.2025 tarihinde saat 01:24’te Ersa Saat’in internet sitesinden Casio marka bir kol saati siparişi verdim (Sipariş No: SP250827012428744). Siparişi yanlış verdiğimi fark ettikten hemen sonra, gece saatlerinde sistem üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde iptal seçeneği sunulmadı. S...
Yorumlar