to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Bekliyor, Destek Hattı Cevapsız
Ersa Saat üzerinden 14 Temmuz tarihinde Casio A159WA-N1DF kol saati siparişi verdim. Ödemeyi 1.799 TL tutarında havale/EFT ile yaptım. Sipariş numaram sp260714003453875 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ onaylanmadı.
WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen “mesai saatleri dışındayız” şeklinde otomatik yanıt alıyorum. Oysa özellikle 08.30–17.30 saatleri arasında yazmama rağmen bir türlü canlı bir muhataba ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmiyor.
Ödemesini yaptığım ürünün siparişinin bir an önce onaylanarak kargoya verilmesini veya işlemim gerçekleştirilemiyorsa ücretimin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. İletişim sorunumu da kalıcı olarak çözüp tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Sevilay B., 15 Temmuz tarihinin resmi tatil olması nedeniyle siparişiniz 16 Temmuz'da kargolanmış ve 17 Temmuz tarihinde tarafınıza teslim edilmiş görünmektedir. Bizlere her türlü sorularınız için hafta içi ve mesai saatler içerisinde iletişim bilgilerimiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Ersa Saat'i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla ERSA SAAT
