to read complaints and reviews, or file yours.Ersa Saat Sipariş İptali Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Ersa Saat’ten dün online olarak bir kol saati siparişi verdim. Sipariş numaram es260317223359958 ve bu işlem için 4.299,00 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak bir türlü muhatap bulamıyorum.
Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, cevap verilmiyor. Ne sipariş iptaliyle ilgili ne de süreçle ilgili bilgilendirme alabiliyorum.
Ödemesini yaptığım bu siparişin iptal edilerek 4.299,00 TL tutarının tarafıma acilen iade edilmesini ve WhatsApp üzerinden de müşterilerle iletişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Mert Can Ş., yazdığınız görüşme geçmişini incelediğimizde görüşme seçimlerini ard arda tuşlamanız nedeniyle sistem görüşmeyi canlıya almadığından temsilcilerimize düşmediği için talebinize karşılık verilememiştir. Müşteri hizmetleri departmanımız iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçerek talebinizi işleme almıştır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla Ersa Saat
Paranızı aldınız mı