to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 12 Gün Geçtiği Halde Hesaba Yatmadı
Ersa Saat Online üzerinden Casio LTP-1303D-7AVDF model saati satın aldım, daha sonra ürünü iade etmeye karar verip 11 Mart tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade sürecinde bana 3-5 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak sistemde hâlâ “7 gün içinde iade olacaktır” benzeri ifadeler görünüyor. Bankayı aradığımda ise iadenin henüz onaylanmadığını, herhangi bir ödeme yansımadığını belirtiyorlar. Satıcıya WhatsApp üzerinden yazdığımda ise çok geç ve seyrek cevap veriliyor, net bir tarih veya açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.
Ücret iademin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Çağatay Ö., Bayram tatili nedeniyle iade ve sipariş süreçleri takip eden ilk iş günü içerisinde sırasıyla gerçekleştirilmiştir. İade ödemenizin ödeme yaptığınız bankanıza ait kartınıza 25.03.2026 tarihinde iletildiğini belirtmek isteriz. Bu tarih itibariyle ilgili ödemenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak ortalama 7 iş gününü bulabilir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla ERSA SAAT
