to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken Ücret İadesi
Ersa Saat’in online sitesi üzerinden 26 Mart günü bir ürün siparişi verdim, ücretim kartımdan çekildi ve tarafıma siparişle ilgili onay maili ulaştı. Ancak siparişten birkaç gün sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin stok sebebiyle iptal edildiğini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Şu an hâlâ para iademi bekliyorum. Stokta olmayan bir ürünün sitede satışa açık tutulup reklamının yapılmasını ve ücret çekildikten sonra stok yok bahanesiyle siparişin iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş numaram ES260326033158957’dir. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
İade de değil aslında parasını verdiğim saatimi istiyorum.
Ücret iadem yapıldı ancak saat teslim edilmedi, marka ile iletişime geçilmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Sayın Oğuzhan Ç***, Nadiren de olsa stok sayısı kritik ürünlerde anlık hatalar gelişebilmektedir. Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiş ve ücret iadeniz de ödeme yapmış olduğunuz kanal üzerinden tarafınıza iletilmiş görünmektedir. Memnuniyet ilkelerimiz gereği üye hesabına yıl sonuna kadar geçerli hediye çekiniz tanımlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla ERSA SAAT
5 Haziranda gözlük iadesi yapmıştım iadem kartıma ne zaman yatacak