to read complaints and reviews, or file yours.Ersa Saat'ten Gelen Kargo Paketi Yırtık Ve Hediye Paketi Ezilmiş
Ersa Saat’ten aldığım ürünün kargosuyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün elime ulaşan saatimin kargo paketi yırtık, ürün kutusu ise hem ezilmiş hem de yırtık şekilde teslim edildi. Bu sipariş için 200 TL kargo ücreti ödememe rağmen paketlemenin son derece özensiz olduğunu gördüm.
Ayrıca ürün için ekstra olarak aldığım 60 TL tutarındaki hediye paketi de ezilmiş durumdaydı ve içindeki hediye kartı katlanmış halde geldi. Sipariş numaram ES260205233843183’tür.
Ürünü iade etmeyeceğim, ancak hem ödediğim kargo bedelinin hem de ezilen hediye paketi ve zarar gören hediye kartı bedelinin tarafıma iade edilerek bu mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Efşannur K., Öncelikle kargo sürecinde yaşamış olduğunuz olumsuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızla müşteri hizmetleri departmanımız iletişime geçmiş ve talebinize istinaden bilgi vermişlerdir. Ersa Saat'i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla ERSA SAAT
Geri dönüş yapılıp hediye paketimin tekrar yollanabileceği veya 250TL'lik hediye kuponu verebileceklerini söyleyerek şikayetimi giderdiler teşekkürler.
