Yeni Hyundai Tucson’da Fren Balatası Vurma Sorunu Ve Yetkili Servisin İlgisizliği

Hyundai Tucson 2025 model aracımı sıfır olarak satın aldım, şu an 6.300 km’de ve yaklaşık 1 aydır her sürüşümde fren balatalarından gelen vurma hissi ve ses problemi yaşıyorum. Sürüş esnasında balataların vurma yapması hem konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından beni tedirgin ediyor.

Aracı aldığım İstanbul Bayrampaşa Erk Plaza’ya ve yetkili servise bu durumu ilettiğimde, yaşadığım sorunun “normal” olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ben özellikle balata değişimi talep etmeme rağmen bu talebim olumsuz karşılandı.

Sıfır aldığım bir araçta, bu kadar kısa sürede ve her kullanımda hissedilen böyle bir sorunun kabul edilmesini doğru bulmuyorum. Fren sisteminin detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli görülmese bile balataların değiştirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.