Erin Dijital'de Alınan Lensin Sürekli Arızası Ve Sorumluluk Reddi

Erin Dijital’den Fujifilm 18-135 model fotoğraf makinesi lensi satın aldım. Kısa süre sonra lensin çevirme halkasında sorun ortaya çıktı. Ürünü aldığım yere götürdüğümde “Biz sağlam verdik” diyerek sorumluluk almadılar fakat yine de tamire alıp ücreti benden tahsil ettiler. İlk tamir için 2.500 TL ödedim.

Lensi teslim aldıktan sonra kullanmaya devam ettiğimde bu kez de netleme sorunu yaşamaya başladım. Lense iki defa para vermeme rağmen sorunlar düzelmedi, ürün hala sağlıklı şekilde kullanılamıyor. İkinci sorun için tekrar gitmedim çünkü ilk seferdeki yaklaşımlarından dolayı “biz zaten sağlam mal verdik” diyerek yine sorumluluk almayacaklarını düşünüyorum.

Yaklaşık 3 aydır bu lensle ilgili sorun yaşıyorum ve bu süreçte ne ürünümden verim alabildim ne de ödediğim tamir ücretinin karşılığını gördüm. Bu yaşadıklarımdan sonra Erin Dijital’den hiçbir çözüm talep etmiyorum, yalnızca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve yaklaşımın diğer müşteriler tarafından bilinmesini istiyorum. Bir daha Erin Dijital’den ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum.