Metatechtr Bozuk Ürün Sattı Ve Ücret İadesi Yapmıyor

Onur · 2024-07-23T17:29:03+03:00

Metatechtr’den sözde a kondisyon olan cihazı aldım. Cihazın kurulumunu yaparken içerisinden filament parçaları çıktı ve ekran çok kirliydi. Kurulumu yaptım fakat cihaz kalibrasyon yaparken hata verdi ve takılı kaldı. Acaba bir şeyi eksik mi yaptım diye düşünürken firma ile görüştüm ve video gönderdim. Firma ürünün hatalı olduğunu kabul etti ve yurt dışından geldiği gibi gönderdiklerini ve kontrol etmediklerini söyledi. Bu durumu duyunca daha da sinirlendim. Bu ürünler sıfır ürün değil ve bizlere a kondisyon yani sıfıra yakın fabrikada yenilenmiş ürün olarak satılıyor ama bize gelen ürün resmen çöp durumda. Ben bu yazıcıyı kampanyadan faydalanmak için ikinci cihazım olarak aldım. Şu an cihazı iade edip ücretini geri almak istediğimde bana ikinci el cihazlarda ücret iadesi yapılmadığını, değişim yapabileceklerini söylüyorlar. Bana bu durumu ve stresi yaşattıktan sonra ben bu cihazı tekrar almak istemiyorum ve ücret iadesi istiyorum. Bu konunun sonuna kadar gideceğim. Tüm gruplarda ve sosyal medyada paylaşıp gerekli yerlerde hakkımı arayacağım.

Metatechtr

Merhaba Onur Bey, firmamıza bildirdiğiniz durum sonrasında cihaz değişimi teklif edilmiştir, siz bunu kabul etmeyip, şikayetinizi tüm mecralara ve sosyal medyaya ileteceğinizi belirttiniz. Firmamız olarak Tehditlere karşılık vermemekteyiz! Lütfen Haklarınızı Tüketici hakem heyetinde arayınız! Diğer yandan sizlerin bu surecin bitmesini ve problemin firmamız tarafından çözülmesini beklemeden Facebook gruplarında firmamızı kamuoyunun gözünde karalamaya çalışmanız haklı ve hakkaniyetli bir davranış olarak da kabul edilemeyecektir. Bu tür yanıltıcı ve asılsız iddialar firmamız ile birlikte ürünlerimizi sorunsuz ve memnuniyetle kullanan binlerce müşterimize de haksızlık yapılması olarak değerlendirilmektedir. Haksız ve hakaretvari, mesnedini aşan paylaşımlarınızdan dolayı gerekli hukuki işlemleri başlatma hakkımızı saklı tutuyoruz. Sorununuzun çözümü için size yardımcı olmaya devam etmek istiyoruz ve sizinle sağlıklı bir iletişim kurarak çözüm bulabileceğimize inanıyoruz. Ancak, kamuoyunda yanlış bilgi yayma girişimlerinize devam etmeniz halinde yasal haklarımızı kullanacağımızı ve gerekli yasal süreçleri başlatacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Onur

Merhabalar, Tam olarak sizi ne ile tehdit ettim? Yanlış ya da yanıltıcı ne gibi bir bilgi paylaştım? Ben durum ne ise onu yazdım. Sizin değişim teklif ettiğinizi de yazdım. Yardımcı olmuyorlar demedim. Ben bu sıkıntıyı yaşadıktan sonra aynı şekilde bir ürün almak istemiyorum ve ücret iademi istiyorum. Mağduriyetimi herkesin görmesini sağlamak dışında hiçbir şey yapmadım. Sorunumu çözmek istiyorsanız ve bana yardımcı olmak istiyorsanız lütfen benim ücret iademi yapın