to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Su Siparişi Gelmedi, Ücret İadesi Ve Güven Endişesi
27.06.2026 tarihinde saat 16:20 civarında Tekirdağ Marmaraereğlisi Yeniçiftlik bölgesine Erikli üzerinden 3 damacana su siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünler teslim edilmeden sistemde sipariş durumu “teslim edildi” olarak güncellendi.
Bu ihtimali önceden düşündüğüm için siparişi verdiğim saatlerde Erikli müşteri hizmetlerini arayıp özellikle bilgi verdim ve dikkat etmelerini rica ettim. Buna rağmen üzerinden 2 saat geçmesine karşın siparişim gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünlerin yolda olduğu söylendi ancak hiçbir teslimat yapılmadı. Üçüncü aramamda ise artık çalışma saatleri dışında oldukları için kimseye ulaşamadım.
Sonuç olarak ne siparişim bana ulaştırıldı ne de ödediğim ücret iade edildi. Üstelik kart bilgilerimiz Erikli sisteminde kayıtlıyken böyle bir durumun yaşanması, güven açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Kayıtlı telefon numaram 5324****56 üzerinden ilgili siparişimin incelenmesini, “teslim edildi” gözüken sipariş için ya ürünlerin acilen ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Çok değersiz bir firmasınız. Bu konunun buraya gelmemesi için sipariş oluşturduğum andan itibaren arayıp bilgilendirdim, yine de dikkate almadınız… şimdi paramla rezil ettiniz beni.
