to read complaints and reviews, or file yours. 
Erikli Bursa Nilüfer bölgesine yeni taşındım ve buradaki adresime 15–18 Mayıs tarihleri arasında toplam 5 adet damacana su siparişi verdim. Bu siparişlerin 4 adedini kartla, 1 adedini ise kapıda nakit ödeme seçeneğiyle oluşturdum. Kartla verdiğim 4 siparişin ücreti kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen, hiçbir siparişim teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde adresimde bir problem olmadığını, bilgimin şubeye aktarıldığını ve siparişimin geleceğini söylediler. Dördüncü gün tekrar aradığımda ise bu kez köye uzak olduğu için gelinemediğini ve bununla ilgili bilgilendirme yapıldığını ifade ettiler. Ancak bana bu konuda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve bilgilendirilmedim. Daha önce konuştuğum müşteri temsilcileri de siparişlerimin geleceğini söyleyerek beni bu yönde uyardılar.
Ayrıca şube tarafından aranmadığımı belirtmeme rağmen, kayıt altına alınmadığını söylediler. Hem günlerce su bekleyip hizmet alamamam hem de kartımdan çekilen ücretlere rağmen teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım siparişlerin iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve bu iletişim/organizasyon sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde Erikli uygulaması üzerinden Yıldırım/Bursa adresine damacana su siparişi verdim. Ancak tarafıma farklı bir marka su teslim edildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sipariş numaram bulunmamakta ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Beklentim, en kısa sürede taraf...
Bursa Yıldırım’da Erikli damacana su aboneliğimde 22.03 Pazar gününden beri su bekliyorum. Pazar günü firma çalışmadığı için bunu sorun etmedim; ancak 23.03 Pazartesi günü verdiğim sipariş, evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilmedi. Ardından 24.03 tarihinde tekrar sipariş oluşturdum; bu kez apartm...
11.11.2025 tarihinde saat 13:19’da Bursa Yıldırım ilçesinde, 5327****47 numaralı telefonumla kayıtlı olarak Erikli’den damacana su siparişi verdim. Ancak siparişimde Erikli Su yerine Paksu marka su teslim edildi. Kapıya gelen çalışana nakit ödeme yaptım ve 150 TL Erikli Su ücreti alındı. Siparişi o ...
Yaklaşık 16 yıldır Erikli damacana su abonesiyim ve Bursa Yıldırım bayii üzerinden düzenli olarak sipariş veriyordum. Son bir ay içinde, uygulama kampanyası kapsamında 50 TL indirim hakkım olmasına rağmen, son 3 siparişimde de bayii inatla tam ücret aldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildird...
Bursa Yıldırım’da Erikli’den damacana suyla birlikte kazandığım puanlarla 6x1,5 litre su siparişi verdim. Normalde her siparişimde 3-4 saat bekliyorum; bu zaten yeterince uzun bir süre olmasına rağmen, bu kez 'teslim edildi' görünüp siparişim hiç gelmedi. Böyle büyük ve köklü bir firmanın art arda ...
Yorumlar