Yanlış Renk Kol Dayama Parçası İçin İki Aylık Bekleyiş Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Ergül Mobilya’dan aldığımız Alina koltuk takımımız 5 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak takım içindeki koltuklardan birinin kol dayama kısmı diğer parçalarla uyumsuz, yanlış renkte gönderildi.

Teslimattan sonra durumu ürünü aldığımız Adana Kozan Yolu şubesine bildirdik. İki aydır her aradığımızda parçanın geleceği söyleniyor ancak bu zamana kadar ne doğru parça gönderildi ne de somut bir dönüş sağlandı. Son olarak bu ayın başında mağazayı telefonla aradığımızda yine sadece “gelecek” denilerek oyalandık.

Yanlış renkte gelen kol dayama parçasının, takımın geri kalanıyla uyumlu olacak şekilde doğru renkteki parça ile en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.