TV Ünitesi Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ergül mobilyadan yaklaşık 2 ay önce yemek odası koltuk takimi ve yatak odası takimi satın aldık. TV de reklamları da sık sık döndüğü için kaliteli bir marka olduğunu sandık ama yanıldık. Tüm detayları tek tek fotoğrafladım. Koltukların altındaki orta ayakları takarken koltuğun birine ek parça takılm...

+4

Ergül Mobilya'dan aldığımız TV ünitesinin kurulumunda önce eksik parça getirdikleri için kurulumu gerçekleştiremediler ve bizi iki gün beklettiler. Ardından gelip mobilyayı kurdular ancak kapaklarda yamukluk vardı. Durumu telefonla bildirdik ve gelip düzelteceklerini söylediler. Bir ay geçmesine rağ...

Ergül Mobilya dan TV ünitesi ve 3 lü kanepe aldım, ve kulum da defolarını gördüm, ustalar fotograf çekti biz bildireceğiz dediler,1 sene ye yakin zaman geçti ama ilgilenen olmadı. Ben aldığım bayii yi aradım. 1sene geçmiş bir şey Yapamayız ana firmayı arayın (Pendik deymiş) dediler. Faturayı gönderd...

Ergül Mobilya'dan iki büyük bir tekli koltuk aldık. Büyüklerin altı katlanıp açılıyor ama zor açılıyordu. İlk günlerde ustalar geldi ve kullandıkça açılır deyip gittiler, peki dedik. Kullandıkça hiç de açılmadı. Üstüne açması o kadar zor ki, komple koltuk ayağa kalkıyor. Çok güç sarf etmemiz gerekiy...

10 ay önce Ergül mobilyadan almış olduğum ürünler parça parça olarak 4 ay gibi sürede teslim edildi ve defolu çıktılar. Defolu olan ürünler için değişim olmadığını sadece tadilat ile onarım yapılacağını belirttiler. Tüketici Hakları ve CİMER e bildirdim. Gelip sadece orta sehpa in üst camını ve kolt...

+2