Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33541092

Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Koltukta İlgisiz Mağaza Yetkilileri

profile
Yusuf
Ergül Mobilya
01 Eylül 2025 14:20
942

Ergül Mobilya İstanbul Küçükyalı şubesinden sözleşme numarası 10285 ile aldığım koltuk takımının, taahhüt edilen teslimat tarihinde teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bugün teslim edilen koltuk takımında hem eksik parça vardı hem de gelen koltuklardan biri hasarlıydı. Tüm ödemeyi peşin olarak sözleşme tarihinde yaptım ve aldığım ürün garanti kapsamında.

Yaşadığım bu sorunlar sonrasında mağaza müdürü ve mağazalar koordinatörüyle iletişime geçtim, ancak ilgisiz bir yaklaşım sergilediler ve hata telafisi için tekrar ek süre talep ettiler. Bu durumdan oldukça rahatsızım.

Eksik ürünün en geç 2 gün içinde teslim edilmesini ve hasarlı koltuğun değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

teslimat-gecikmesi-ve-hasarli-koltukta-ilgisiz-magaza-yetkilileri-2.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-hasarli-koltukta-ilgisiz-magaza-yetkilileri-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilen Kusurlu Mobilyalar Ve Çözüm Sunulmayan Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Başak
Ergül Mobilya
09 Ekim 2025 14:43
2.004

28.11.2024 tarihli mae2024000000024 numaralı ve toplam 190.000₺ tutarındaki alışverişim kapsamında Ergül Mobilya Küçükyalı şubesinden salon koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı satın aldım. Ürünler eve ilk geldiği andan itibaren ciddi kusurlar mevcuttu. Koltuk takımında taşıma sırasında...

teslim-edilen-kusurlu-mobilyalar-ve-cozum-sunulmayan-servis-sureci-nedeniyle-magduriyet-8.pdf
teslim-edilen-kusurlu-mobilyalar-ve-cozum-sunulmayan-servis-sureci-nedeniyle-magduriyet-7.pdf
teslim-edilen-kusurlu-mobilyalar-ve-cozum-sunulmayan-servis-sureci-nedeniyle-magduriyet-6.pdf
teslim-edilen-kusurlu-mobilyalar-ve-cozum-sunulmayan-servis-sureci-nedeniyle-magduriyet-5.pdf
teslim-edilen-kusurlu-mobilyalar-ve-cozum-sunulmayan-servis-sureci-nedeniyle-magduriyet-4.pdf
teslim-edilen-kusurlu-mobilyalar-ve-cozum-sunulmayan-servis-sureci-nedeniyle-magduriyet-3.pdf
teslim-edilen-kusurlu-mobilyalar-ve-cozum-sunulmayan-servis-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.pdf
teslim-edilen-kusurlu-mobilyalar-ve-cozum-sunulmayan-servis-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Ergül Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Çözüm Sunulmuyor

profile
Burak
Ergül Mobilya
19 Eylül 2025 17:09
2.290

Temmuz ayında Ergül Mobilya İstanbul Esenyurt şubesinden yatak odası, koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ve havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 11267. Ürünlerin öngörülen teslim tarihi ağustos sonu olmasına rağmen, teslimatlar eylül ayı içinde parça parça y...

Ergül Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Hülya
Ergül Mobilya
05 Eylül 2025 18:13
1.472

Ergül Mobilya Pendik şubesinden yemek takımı, yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında peşin ödeme yaptım ve tarafıma sözleşme verildi. Ancak, teslimat belirtilen tarihte gerçekleşmedi ve şu ana kadar ürünlerim teslim edilmedi. Defalarca (yaklaşık 30 kez) telefonla aramama rağmen ...

Ergül Mobilya Koltuk Takımı Teslimatı Aylardır Yapılmadı Müşteri Oyalandı

profile
Nurten
Ergül Mobilya
24 Temmuz 2025 12:58
621

Ergül Mobilya'dan 20 Mayıs 2025'te aldığım koltuk takımı hâlâ teslim edilmedi. Bize hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Biz arayıp sorduğumuzda ise 'Size dönüş yapacağız, haftaya teslim edeceğiz' diyerek sürekli oyalıyorlar. Hiç memnun kalmadım. Ergül Mobilya'dan şikayetçiyim. Ödeme beş dakikada alınıyo...

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Ergül Mobilya’dan Eksik Ve Arızalı Teslimat, Sorumsuz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu

profile
Gamze
Ergül Mobilya
15 Ağustos 2025 12:53
6.843

3 Mayıs 2025 tarihinde Ergül Mobilya İstanbul Pendik mağazasından yemek masası takımı ve koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 30-40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler 14 Temmuz’da teslim edildi ve eksik teslimat yapıldı. Koltuk kırlentleri yanlış gönderildi, sa...

Ergül Mobilya’dan Eksik Ve Arızalı Teslimat, Sorumsuz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu
Ergül Mobilya’dan Eksik Ve Arızalı Teslimat, Sorumsuz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz