Teslimat Söz Verilen 45 Gün İçinde Gelmedi, 75 Gün Bekledik Ve Ürün Boyası Çöktü

04.03.2025 tarihinde Ergül Mobilya nın İzmir Çiğli şubesi’nden 95,000 TL bedel karşılığında “Esila Yatak Odası Takımı “ satın aldım. Ürünü satın alırken firma çalışanları, satış temsilcisi Ümit A*** ve Mağaza Sorumlusu T**** Öztürk ürünlerinin ömür boyu garanti kapsamında olduğunu taahhüt ederek sat...

İzmir Ergül Mobilya’dan aldığımız köşe koltuk takımı 30 Ekim’de teslim edildi ancak koltuğun yönü yanlış gönderildi ve bir parçasında da imalat hatası vardı. Teslimat sırasında tüm bu sorunları tek tek yazdırıp imzaladım, yani hatalar teslim anında da kayıt altına alındı. Ertesi gün mağazayı aradığ...

Ergül Mobilya’dan İzmir Çiğli şubesinden aldığım Bohem model koltuk takımında, ürün teslim edildiği günden beri sorun yaşamaktayım. Koltuk takımına her oturduğumuzda sürekli olarak gıcırtı sesi geliyor ve arka yastıklar sarkmış vaziyette duruyor. Ayrıca yastık dolgularının eksik yapıldığını fark ett...

Ergül Mobilya'dan 16.03.2024 tarihinde koltuk takımı siparişi verdik. Tahmini teslim tarihi olarak 25.04.2024 tarihini fatura üzerine yazdılar; ancak parantez içinde, 'normalde bir hafta öncesinde gelir ama garantili olsun, sorun yaşanmasın diye bilerek bir hafta sonrasını yazıyoruz.' dediler. 20.0...

5 Mayıs’ta Ergül Mobilya’dan aldığım yatak odası takımının kurulumu sırasında elbise dolabının boyasında derin çizikler olduğunu, raf montajının yapılmadığını ve karyolanın bazasının yamuk geldiğini fark ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 7 aydır sorunlarım çözülmedi. Sevkiyat birimi, satış da...