to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Çiğli Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Talebi
Ergül Mobilya Çiğli şubesinden 31 Ocak 2026 tarihinde Romaks koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 2 ay içinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Ancak bugün mağazayı aradığımda henüz üretimin bile başlamadığını, ürünün en erken 10 gün içinde fabrikadan çıkacağını, dolayısıyla bana teslimatın en az 10–15 gün daha gecikeceğini öğrendim.
Şu an itibarıyla teslimat süresi zaten 5 gün geçmiş durumda ve bu süreçte mağaza ile toplam 3 kez telefon görüşmesi yaptım. Son görüşmemde de sadece üretimin başlamadığını ve yaklaşık bir tarih verilebileceğini söylediler. Ödemelerim kredi kartım üzerinden Ergül Mobilya adına taksitli şekilde çekildi ve bunu belgelendirebilirim.
Verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum ve bu gecikmenin bir şekilde telafi edilmesini istiyorum. Romaks koltuk takımımın acilen, net ve kesin bir tarihle tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme sebebiyle indirim veya teslimat bedeli konusunda uygun bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Alican Bey; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Hala aramanızı bekliyorum ancak arayan olmadı henüz
Satın aldığım Romaks koltuk takımının teslimatı gecikti, mağaza beni aramadı ve üretimin bile başlamadığını öğrendim. Üç kez telefonla iletişime geçtim ama net bir tarih alamadım. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve telafi talep ediyorum.
