to read complaints and reviews, or file yours.1
Sıfır Üründe Hasar Ve Leke: Değişim Talebimiz Reddedildi
16 Ekim 2025 21:261.388
6 Eylül'de Kayseri Kumsmall Ergül Mobilya mağazasından 16.000 TL ödeyerek baza ve başlık satın aldım. Ürün 14 Eylül'de evimize kuruldu ancak ilk kurulumda baza yamuk, başlık ise lekeli ve hasarlı olarak teslim edildi.
Sorunu hemen mağazaya ilettik. Başta ürünün değişimi olabileceği söylendi, ancak daha sonra sadece tamir edebileceklerini, başlığın kumaşını söküp evde yeniden yapmayı teklif ettiler. Bu çözüm bizim için kabul edilebilir değil, çünkü sıfır ürün için böyle bir işlem yapılmasını istemiyoruz.
Sipariş numaramız: 001845. Ürünümüz garanti kapsamında. Yaklaşık bir aydır bu sorun çözülmedi. Ürünümüzün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.
