Ergül Mobilya Teslimat Gecikmesi ve Eksik Parça Sorunu

Ergül Mobilya MASKO şubesinden bazalı karyola başlık satın aldık. Kurulum esnasında eksik parça olduğunu söylediler. Depo Kayseri'de olduğundan dolayı, çarşamba günü teslim edileceği belirtildi. Şirketle çarşamba günü irtibata geçtiğimizde, ürünün depoya henüz gelmediğini ve cuma günü teslim edileceğini söylediler. Cuma günü aradığımızda ise bu sefer iki aracın birden arıza yaptığı belirtildi. Pazartesi günü kesin teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar aradık ve yine aynı cevabı aldık. Nikah için hazırlık yapıyoruz, ev diziyoruz ve bu firmadan bazalı karyola siparişi verirken teslimat süresinin bizim için çok önemli olduğunu özellikle belirtmiştik. Zaman zaman kimseye ulaşamıyoruz. Sürekli bugün yarın diye bahanelerle oyalıyorlar. Aldığımız yeni yatağımız da sorunlu çıktı. Odamız küçük ve karyola eksik parça yüzünden kurulu olmadığı için odayı kullanamıyoruz. Tekrar aradığımızda ise 'parça depoda, araç çıktı' cevabı alıyoruz. Bu süreçte mağdur olduk, paramızla sorun yaşadık.