to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya MASKO 2 şubesinden TV ünitesi, oturma grubu ve orta sehpa satın aldık. Orta sehpanın kurulumu yapılırken vidalama yeri eksik olduğu için servis kendi imkanlarıyla yeni vidalama yeri açtı, kurulumu bu şekilde tamamlayıp gitti.
Teslimden ertesi gün orta sehpanın ayakları, vidalamanın yapıldığı yerden tamamen ayrıldı. Aldığımız şube ile hemen iletişime geçtik, gelip tekrar vidalama yaptılar ve parça değişimi yapılacağını söyleyip ayrıldılar. Ancak bu sözden sonra ne şube ne de servis tarafından bir daha kesinlikle aranmamız ya da bilgilendirilmemiz olmadı.
Ben baştan itibaren parça değişimi değil, orta sehpanın komple yeni ve hasarsız bir ürünle değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Şu anda orta sehpanın üzerine bir şey koyduğumuzda ayakları ayrılıyor, dokunmazsak duruyor ama fiilen kullanım dışı durumda.
Sıfır ürün ücreti ödemişken, kendi hatam olmayan bir montaj ve üretim kusuru nedeniyle kusurlu bir ürüne sahip olmak istemiyorum. Orta sehpanın, söz verdikleri parça değişimiyle oyalanmadan, hasarsız ve yeni bir orta sehpa ile bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
Ergül Mobilya İstanbul MASKO 1 şubesinden kasım ayı başında yemek masası takımı aldım. Teslimat yapıldığında masa kırık, sandalyeler ise hatalı şekilde geldi. Şubeyle iletişime geçip değişim talep ettim, geldiler ancak masanın sadece bir parçasını zorla değiştiler, diğer kısmı için değişim yapılmadı...
03.08.2025 tarihinde İstanbul MASKO Ergül Mobilya şubesinden koltuk takımı, orta sehpa ve karyola baza satın aldım. Teşhirde gördüğüm ürünlerle bana teslim edilen ürünler arasında belirgin farklar vardı ve ürünler teşhirde gösterilen kaliteyi kesinlikle yansıtmıyordu. Ayrıca koltuk takımı ve orta se...
Haziran ayında İstanbul MASKO’daki Ergül Mobilya’dan iki adet üçlü koltuk takımı, gardırop, zigon sehpa ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram: 01SO000024. Teslimat adresim Halkalı Merkez Mahallesi, Mahmutbey Caddesi, Avrupa Konutları 2’dir. Öncelikle gardrobun bir parçası eksik getirildiği içi...
Ergül Mobilya MASKO şubesinden 5–7 Nisan tarihleri arasında, yeni evleneceğimiz için koltuk takımı ve yatak odası mobilyası satın aldık. Ürünlerimiz Ağustos ayında teslim edildi ancak teslimat sırasında yatak odası dolabının alt kısmı ve aynası kırık, koltuk takımı ise aşırı kirli şekilde getirildi....
Ergül Mobilya’dan yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki şubelerinden TV ünitesi, masa takımı ve orta sehpa satın aldım. Satış aşamasında oldukça anlayışlı ve ilgili davranmalarına rağmen teslimat sürecinde aynı özeni kesinlikle göstermediler. Ürünlerim teslim edilirken TV ünitesinin bazı parçalarının ve...
Yorumlar