to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım koltuk takımı ile ilgili garanti kapsamında 24.10.2024 tarihinde WhatsApp üzerinden servis talebi oluşturdum. 20 iş günü içerisinde gelir dendi ancak 03.12.2024 tarihinde gelebildiler. Koltukta oluşan şişkinliği düzelttiler ancak renk atmasıyla ilgili merkezle görüşeceğiz dediler ve gittiler. Onlar gittikten sonra müşteri hizmetlerini aradım sizi yetkili birime bağlıyoruz dediler. Telefon kapandı. Şimdi WhatsApp üzerinden işlemin ne olduğunu soruyorum " Talebiniz nedir? Fotoğraf atın." diyorlar. Atıyorum cevap veren yok. Daha önce Kayseri nin diğer büyük mobilya mağazalarından alışveriş yapıyordum. Keşke öyle devam etseydim. Sadece mağaza sayıları artmış. Müşteri memnuniyeti sıfır. Satılan ürünün arkasında durma sıfır. Servis sıfır. Bir daha mağazalarının önünden dahi geçmeyi düşünmüyorum. Galiba garanti süresinin bitmesini bekliyorlar.
Ocak 2024 tarihinde kurumsal diye Ergül Mobilya Adana kozanyolu şubesinden aldığım koltuk takımı üzerinden 6 ay geçmesine rağmen oturup kalkarken saga sola çekerken çok kotu langur lungur sesler çıkarıyor. Servisi arıyorum müşteri hizmetlerinden kayıt açtırın diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum Wha...
Bir saat önce Yeni 2025/06 ayının başında vermiş olduğum TV ünitesi, koltuk takımı, yemek masası ve sandalyelerden oluşan siparişimde, satın alma formunda belirtilen öngörülen termin tarihi 31.07.2025 olmasına rağmen, tarafıma ürünlerin tamamı teslim edilmedi. 30.05.2027 tarihinde koltuk ve sandalye...
19.11.2022 tarihinde Ergül Mobilya Aydın şubesinden oturma odası takımı satın aldık. Oturma odası takımını teslim aldıktan 4 ay sonra 3lü koltuğun oturma yerinde dikişlerde açılma olduğunu görüp servis başvurusu yaptık. 14.08.2023 tarihinde servis gelip kontrolü sağladı ve "1 adet 3lü font kumaşında...
Yorumlar