to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımı Servis Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Aldığım koltuk takımı ile ilgili garanti kapsamında 24.10.2024 tarihinde WhatsApp üzerinden servis talebi oluşturdum. 20 iş günü içerisinde gelir dendi ancak 03.12.2024 tarihinde gelebildiler. Koltukta oluşan şişkinliği düzelttiler ancak renk atmasıyla ilgili merkezle görüşeceğiz dediler ve gittiler. Onlar gittikten sonra müşteri hizmetlerini aradım sizi yetkili birime bağlıyoruz dediler. Telefon kapandı. Şimdi WhatsApp üzerinden işlemin ne olduğunu soruyorum " Talebiniz nedir? Fotoğraf atın." diyorlar. Atıyorum cevap veren yok. Daha önce Kayseri nin diğer büyük mobilya mağazalarından alışveriş yapıyordum. Keşke öyle devam etseydim. Sadece mağaza sayıları artmış. Müşteri memnuniyeti sıfır. Satılan ürünün arkasında durma sıfır. Servis sıfır. Bir daha mağazalarının önünden dahi geçmeyi düşünmüyorum. Galiba garanti süresinin bitmesini bekliyorlar.
Hiçbir gelişme yok. Arayan soran yok. Gerçekten garanti süresinin bitmesini bekliyorlar.
Ben sıfır koltuk aldım ilk ay kılıfı yıprandı hatalı kumaş olduğu kabul ediyorlar 7 aydır değişim bekliyorum ne gelen var ne giden ne de arayan ; demek yalnız değilim bende diyorum şans sadece bana denk geldi demek firma kötüymüş.