Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Ergül Mobilya’da Dikiş Açılması Ve Sandalye Kolunda Oynama Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Ergül Mobilya’da Dikiş Açılması Ve Sandalye Kolunda Oynama Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
profile
23 Ocak 00:45
898

Ergül Mobilya’dan 2023 yılı Ağustos ayında aldığımız koltuk takımının dikişleri kısa sürede açılmaya başladı. Evimizde daha önce kullandığımız koltuk takımına on yıl boyunca oturmamıza rağmen böyle bir sorun yaşamazken, Ergül Mobilya’dan aldığımız takım üç seneyi bile görmeden bu hale geldi. Aynı şekilde masa takımının sandalyelerinden birinin kolu da içten içe oynuyor ve ürünlerin genel kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Satın alırken ürünün iki yıl garantili olduğu söylenmişti; ancak şu an garanti süresi dolmuş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu derece sorun yaşamak, markaya olan güvenimizi tamamen bitirdi. Sorun yaşadığımızda ne telefonlara bakan oluyor ne de Beylikdüzü şubesine gittiğimizde bizimle doğru düzgün ilgilenen biri çıkıyor. Defalarca aramamıza ve şubeye gitmemize rağmen “müşteriyle ilgilenme” konusunda hiçbir hassasiyet gösterilmedi, ürünlerin arkasında durulmadığını açıkça görüyoruz.

Bu yaşadığım problemlerle ilgili daha önce de şikayet oluşturmuştum; ancak sürecin nasıl ilerlediğine dair net bir bilgi alamadım, herhangi bir çözüm veya kalıcı bir geri dönüşle karşılaşmadım. Aynı sorunların devam etmesi ve firmanın hâlâ ilgisiz kalması mağduriyetimi daha da artırdı. Yaşadığım tüm bu süreçten sonra, kimsenin sadece reklamlara kanarak bu markadan alışveriş yapmasını istemiyorum.

Ergül Mobilya’dan beklentim, sattığı koltuk ve masa takımının gerçekten arkasında durması, garanti süresi dolmuş olsa bile bu kadar kısa sürede ortaya çıkan dikiş açılmaları ve sandalye kolundaki problem için ürünlerini inceleyip kalıcı ve net bir çözüm sunmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

ergul-mobilyada-dikis-acilmasi-ve-sandalye-kolunda-oynama-sorunu-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg
profile
1 Destek
23 Ocak 11:11 (Şikayetten 10 saat sonra)
Ersin
Ersin
23 Ocak 18:22

Kimsenin iletişime geçtiği yok servis aradı abi 250 TL servis ücretim peşin alırım kabul edersen yarın gelir bakarım siz busunuz

Ersin
Ersin
24 Ocak 10:53

Servis geldi bakmaya 250 TL aldı 26500 TL tamir parası istedi hakkımı helal etmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ergül Mobilya'dan Aldığım Koltuklarda Dikiş Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
04 Temmuz 2025 16:25
1.071
Ergül Mobilya'dan Aldığım Koltuklarda Dikiş Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
ergul-mobilyadan-aldigim-koltuklarda-dikis-acilmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Koltuk Takımının Dikişleri Kısa Sürede Patladı, Servis İlgisiz Kaldı

profile
07 Aralık 2025 11:25
1.255
Koltuk Takımının Dikişleri Kısa Sürede Patladı, Servis İlgisiz Kaldı
Koltuk Takımının Dikişleri Kısa Sürede Patladı, Servis İlgisiz Kaldı
Koltuk Takımının Dikişleri Kısa Sürede Patladı, Servis İlgisiz Kaldı
koltuk-takiminin-dikisleri-kisa-surede-patladi-servis-ilgisiz-kaldi-5.jpg
koltuk-takiminin-dikisleri-kisa-surede-patladi-servis-ilgisiz-kaldi-2.jpg
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Pahalı Koltuk Takımında Bitmeyen Gıcırtı Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

profile
14 Aralık 2025 00:07
1.728

Ergül Mobilya’dan Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Ve İlgisizlik!

profile
20 Ekim 2025 18:12
2.104
Ergül Mobilya’dan Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Ve İlgisizlik!
Ergül Mobilya’dan Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Ve İlgisizlik!
Ergül Mobilya’dan Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Ve İlgisizlik!
Ergül Mobilya’dan Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Ve İlgisizlik!
+1
ergul-mobilyadan-aldigim-urunlerde-surekli-sorun-ve-ilgisizlik-5.jpg
ergul-mobilyadan-aldigim-urunlerde-surekli-sorun-ve-ilgisizlik-4.jpg
ergul-mobilyadan-aldigim-urunlerde-surekli-sorun-ve-ilgisizlik-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz