to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya'dan Aldığım Koltuklarda Dikiş Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yine bir Ergül Mobilya klasiği: Koltuklarımın dikişlerinde açılma olduğu için Ergül Mobilya'yı aradık. Önce gelen kişi, 'Petekli kumaş böyle olur, ilk aldığınızda da böyleydi, sizin dikkatinizi çekmemiştir.' dedi. Genç odası bakmak için yine Ergül Mobilya'ya gitmiştik. Oradaki mobilyanın aynısını incelediğimde hiç öyle bir şey olmadığını görünce tekrar servis açtırdık ve gelen görevli yine aynı bahanelerle gitti. Ürünlerin garantisinin bittiğini söyleyerek ayrıldı. Kısaca, uğraşmak istemediler. Ayrıca garanti süresi ürün teslimatından 2 yıl sonradır; bizim tamamen teslim edilmesi 2023 Ağustos ayını buldu. Her seferinde aynı şeylerle karşı karşıya kalıyoruz. Şaka gibi. Arıyoruz, telefonlara da bakılmıyor. Mesaj atıyoruz, yine dönüş yok. Yani bizi hiçbir şekilde memnun edemediler. Yetmedi, bir de yaşadığımız sorunu çözmüyorlar. Gereken acilen yapılmazsa şikayet edeceğim; artık gerçekten fazla olmaya başladı. Biz onların peşinde koşuyoruz resmen ve iyi ki genç odasını da oradan alıp yine bir pişmanlık yaşamamışız.
Tek koltuğumun alt tarafı için gönlüm olsun diye kumaşın değişeceğini söylediler 15-20 gün sürer dediler 1 ay oldu kumaş yanlış gelmiş benim gönlüm olsun diye değil işiniz olduğu için bunu yapmak zorundasınız ayrıca koltuklarımın garanti süreci bitsin diye süreci epey uzattılar ben şu an koltuklarımın komple kumaşı değişmeyeceği kafalarına göre iş yaptıkları için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım bu defa ben değil siz uğraşın gerçekten hayattaki en büyük pişmanlığımsınız
