to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Koltuklarında Hızlı Kumaş Yıpranması Ve Sünger Lekesi Şikayeti
Ergül Mobilya’dan 16.04.2025 fatura tarihli olarak iki ve iki buçuk kişilik koltuk aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra koltukların kumaşında ciddi yıpranma ve tüylenme oluştu. Ayrıca koltukların süngeri o kadar emici ki, üzerine çok az su bile dökülse hemen içine çekiyor ve kalıcı lekeler bırakıyor, temizlikle de çıkmıyor.
Bu sorunları koltukları aldıktan yaklaşık üç–dört ay sonra fark ettim ve ürünlerin normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Şu ana kadar firma ile herhangi bir görüşme yapmadım, durumu ilk kez buradan paylaşıyorum.
Yaşadığım sorunların giderilmesi için koltukların kumaş ve sünger değişiminin Ergül Mobilya tarafından garanti/kullanıcı haklarım kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kadir Bey; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ergül mobilya yetkilisi mağduriyetimi yetkili birime iletmenize sevindim. Umarım büyük firmamız bu mağduriyeti çabucak sonuca ulaştırır. Başka yapacağımız bir şey yoktur Umarım. Saygılarımla Teşekkürler...
