to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Koltuk Takımının Yanlış Yastıkları Ve Eksik Ayakları İçin Acil Onarım Talebi
Ergül Mobilya’dan ocak ayında aldığımız koltuk takımının teslimatı 17 Mart’ta yapıldı. Teslimat sonrasında koltuğun yastıklarının yanlış gönderildiğini fark ettik, ayrıca koltuğun ortadaki ayakları takılmadığı için orta kısmı çökmüş durumda ve şu an koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Bu durum üzerine Diyarbakır Kayapınar şubesine durumu ilettik. Bize ekip yönlendirileceği ve 20 iş günü süre verildiği söylendi. Ancak 20 iş günü bizim için çok uzun bir süre, yeni aldığımız koltuğu kullanamadan bu kadar beklemek istemiyoruz.
Siparişe ait belgemde 001921 numarası yer almaktadır. Koltuğun ayaklarının hemen takılması ve gerekli onarımın ivedilikle yapılması, yanlış gelen yastıkların da doğru yastıklarla acilen değiştirilmesi için en kısa sürede ekip yönlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Leyla Hanım; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Kimse aramadı
Neden aranmıyorum
