Ayıplı Ve Farklı Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti

Esenyurt Ergül Mobilya mağazasından yaklaşık 50-55 gün önce mobilya beğendim, ödemesini yaptım. Ürünün 40-45 gün içinde geleceği söylendi ancak gelmedi. Ortalama belirtilen tarihten 10 gün sonra geldi ve ayıplı, kusurlu olarak teslim edildi. Ödemesini yaptığım ürünle hiç alakası olmayan başka bir model gönderildi. Hiçbir şekilde ürünlerin arkasında durmadılar. Arıyoruz, telefonlara bakmıyorlar, ulaşamıyoruz. Mağazaya gidiyoruz, herkes sorumluluğu başkasına atıyor. Ürün hem farklı geldi hem kusurlu hem de montajı eksik yapıldı. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Beğenip parasını ödediğimiz ürün resimlerde, eve gelen ise videoda görüldüğü gibi tamamen farklı.