to read complaints and reviews, or file yours.70 Gün Bekleme Sonrası Teslim Edilmemiş Ürün Ve İptal Talebi Yozgat Ergül Mobilya
Yozgat Ergül Mobilya şubesinden 12 Şubat tarihinde çocuğum için baza ve başlık satın aldım. Satın alırken teslimat süresinin en geç 45 gün içinde olacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte önce iki kez telefonla mağazayı aradım, her seferinde “bugün yarın gelir, hafta sonu kesin gelir” denilerek oyalanmaya devam edildi. Sonrasında bizzat mağazaya gittim, yine hafta sonu kesin geleceği söylendi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu kadar uzun süre oyalandığım için artık ürünü de almak istemiyorum. Eğer bundan sonra da teslim edilmeyecekse daha fazla beklemek ve oyalanmak istemediğim için siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram 00489’dur.
Merhaba Sevda Hanım; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
