Erektaş Tokat Ve Erbaa Seferinde Yanlış Yönlendirme Ve Aşağılayıcı Şoför Tavrı

Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00 civarında Tokat–Erbaa arası Erektaş firması seferinde hem yazıhanedeki yönlendirme hem de şoförün tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve incindim.

Yazıhanedeki görevli bana araç için “karşıda bekleyin” bilgisini verdi. Ben de bu yönlendirmeye göre karşı tarafta beklerken, meğer araç yazıhanenin altından kalkıyormuş. Bu yanlış yönlendirme yüzünden otobüsü bulamadım, hangi aracın benim seferim olduğunu anlayamadım. O sırada birden fazla kapısı açık, kalkışa hazır araç vardı ve doğal olarak hangisinin benim bineceğim otobüs olduğunu ayırt edemedim.

Bu karışıklık yaşanırken şoförün bana hitap şekli son derece aşağılayıcıydı. “Seni bekliyoruz niye gelmiyorsun, arabayı gözün de mi görmüyor, kapı açık daha neyi bekliyorsun, okuman da mı yok? ” ( ilkokul mezunu birinin Üniversite öğrencisine okuman yok demesi ayrı komedi) gibi ifadeler kullandı. Hem yazıhanenin yanlış yönlendirmesi hem de şoförün bu saygısız, küçümseyici ve suçlayıcı üslubu karşısında kendimi haksız yere suçlanmış ve küçük düşürülmüş hissettim.

Ben yolcu olarak doğru ve net şekilde bilgilendirilmek, seferi bulamadığım durumda anlayışla karşılanmak ve saygılı bir dille muhatap alınmak isterdim. Bu olayda ise hem yazıhanedeki yönlendirme hatalıydı hem de şoförün tavrı kabul edilemez derecede kırıcıydı. Erektaş firmasından, özellikle Tokat–Erbaa hattında görev yapan personelin yolculara karşı iletişim dili ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu tarz aşağılayıcı üslubun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olaya ilişkin tarafıma bir geri dönüş yapılarak mağduriyet duygumun giderilmesini bekliyorum.