Üyelik Başlangıcı Uygulanmadı, Kullanamadığım Üyeliğin İadesi Gerekiyor

Erdem Akkaya Sports Uncalı şubesinden geçen sene eşim ve oğlum için yıllık spor salonu üyeliği satın aldık. Oğlum üyeliğini kullandı, ancak eşim gemi kaptanı olduğu için 15 gün sonra gemiye katılacağını belirtti ve buna rağmen bize, üyeliği şimdi alıp daha sonra kullanabileceğimiz söylendi. Satış sırasında kart verdiler ve kartı okutmadan üyeliğin başlamayacağını, dolayısıyla eşim kartı ilk okuttuğu tarihte sürenin başlayacağını özellikle belirterek satış yaptılar.

Şu anda eşim üyeliğini kullanmak istediğinde, sistemde üyeliğin sona erdiği söyleniyor. Üyelik süresini hiç kullanmamasına rağmen, ödemesini yaptığımız bu hizmetten faydalanamıyoruz. Ayrıca salonda neredeyse hiçbir denetim yok, önüne gelenin üyelik kontrolü olmadan içeri girip çıktığı bir ortamda, bizim ücretini peşin ödediğimiz üyeliği kullandırmıyorlar.

Şubedeki yetkililer konuyla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor, çözüm sunmak yerine yeni bir üyelik almamızı, bunun karşılığında da 3 ay hediye edeceklerini söylüyorlar. Bu yaklaşım hem mağduriyetimizi hafife alan hem de dalga geçer gibi hissettiren bir tutumdur. Kişi başı 5.400 TL ödediğimiz bu üyelik için, verilen sözler tutulmadığı ve hizmet hiç kullanılmadığı halde, adeta ödediğimiz ücretin üzerine yatılmaktadır.

Eşimin kullanamadığı üyeliğin baştan, vaat edildiği şekilde yeniden başlatılmasını ya da kullanılmayan bu üyelik bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.