Kullanılmayan 5 Aylık Üyelik Süresinin Geri Eklenmesi Talebi

19 Temmuz 2025 tarihinde Erdem Akkaya Sports Lara şubesine kendim ve eşim için 1 yıllık üyelik yaptırdım ve toplam 10.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeden sonra tesisi kullanmaya başladım; ancak eşim yabancı uyruklu olduğu için vize süresinin bitmesiyle yurt dışına çıkmak zorunda kaldı ve Ocak ayına kadar tesisten hiçbir şekilde faydalanmadı. Bu durum firmanın elektronik kayıtlarından da açıkça görülebilir.

Daha sonra firmanın sistemde eşimin üyelik başlangıç tarihini 1 Ağustos 2025 olarak kaydettiğini fark ettik. Yani gerçekte tesisi hiç kullanmadığı yaklaşık 5 aylık süre, sözleşme süresinden düşülmüş gibi görünmektedir. Bu durumu Lara şubesindeki resepsiyonda görevli birkaç farklı personele anlatarak başlangıç tarihinin gerçek duruma göre düzeltilmesini talep ettik ancak bize bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyip herhangi bir düzeltme yapmadılar. Bunun dışında firmadan telefon ya da başka bir kanalla da tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sonuç olarak eşimin hiçbir şekilde kullanmadığı yaklaşık 5 aylık süre haksız yere 12 aylık üyelik süresinden düşülmüş oldu. Kullanılmayan bu 5 aylık sürenin üyeliğe tekrar eklenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontu tarafımda mevcuttur, gerektiğinde ibraz edebilirim.