Erciyes Üniversitesi Hastanesi Göz Polikliniği

Annem göz hastalıklarında katarakt TSN ameliyatı oldu. Hiçbir sorun yok, ilgilenen herkese teşekkür ederiz. Her şey rutinle güzel gidiyordu, ameliyat sonrası kontrollere de geldi. Hiçbir sorun yoktu ama şu anda 3 ay sonrasında gözünde bir kanlanma var, sağ gözünde özellikle. Hani şunu izliyoruz, ben dahiliyeden alıyorum ki poliklinik dahiliyeyi sabahtan bu yana arıyorum, kimse telefonu açmıyor. İsteğimiz de şu: ya randevu alıp gelelim ya da eğer doktora özel muayene oluyorsak, özel muayene sekreterinin numarasını alalım istiyoruz ama kimse telefonu açmıyor. Sabah 10.30-11.00 gibi aradım sanırım. Yoğun olabilirler diye öğleden sonra saat 16.00 civarı yine aradım birkaç defa, kimse telefona bakmadı. Önce poliklinik, sonrasında ameliyathane sekreterliği ve klinik de dahil çalışan personeline de hak veriyorum, onlar da yoruluyor. Dahiliyeden sizi arayan bir numara bir şeyler hakkında bilgi almak için arıyordur. Ben şimdi sadece telefona bakılmadı ve bilgi alamadığım için hastaneye gidip personelin yanına uğramam gerekiyor. Hani orada personeli meşgul etmek yerine 2 dakika telefonda bilgi verilse, ben oraya gidip de kimseyi yormak ve kalabalık etmek zorunda kalmam. Çünkü bir şey sormak için de sıra alın diyecekler, bu sefer ben boş yere sıra işgal etmiş olacağım. Aramalara ait gerekirse görsel paylaşabilirim, kaç defa aradığıma dair.