to read complaints and reviews, or file yours.Tam İade Alınmayan Bilet Ücretine 190 TL Kesinti
28 Kasım tarihinde internet üzerinden Erbaa Seyahat firmasından Kütahya’dan Ankara’ya, asker olan kardeşim için Fevzi Ç**** adına yaklaşık 500 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ödeme, C*** D**** adına kayıtlı hesaptan/karttan çekildi. Daha sonra kardeşimin erken gitmesi gerektiği için aynı gün bileti iptal etmek zorunda kaldım.
İptal işlemi için firmayı aradığımda, görevli E** Hanım ile görüştüm ve bana biletin iptali sırasında ayrıca 190 TL daha ödeme yaptırdılar. Daha sonra tekrar aradığımda ücret iadesinin C*** D**** adına kayıtlı hesabıma 20 gün içinde yatacağını, yatmayınca bu kez 23 Aralık’ta yatırılacağını ilettiler; ancak bu tarihte de ödeme yapılmadı. Sadece 170 TL gibi bir tutar hesabıma geçti, bilet ücreti olan yaklaşık 500 TL’nin iadesi yapılmadı.
Defalarca aramama ve verilen tarihlere güvenmeme rağmen bilet parasının tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Fevzi Ç**** adına kesilen ve C*** D**** hesabından ödenen bilet ücretinin, kesinti yapılmadan, tamamının en kısa sürede aynı karta/hesaba iade edilmesini talep ediyorum.
