to read complaints and reviews, or file yours.Okul Ücretleri İçin Fatura Kesilmemesi Velileri Hayal Kırıklığına Sürükledi
Beylikdüzü ERA Koleji’ne çocuğumuzun kaydı için Ağustos 2025’te dönem başında kredi kartından 35.000 TL’lik taksitler halinde toplam 270.000 TL okul ücreti ve 50.000 TL kitap ücreti ödemesi yaptık. Ancak tüm bu yüksek tutarlı ödemelere rağmen okul tarafından tarafımıza hiçbir şekilde fatura düzenlenmedi ve defalarca talep etmemize rağmen fatura vermemekte ısrar ediliyor.
Yaklaşık üç hafta önce okul yönetimiyle bu konuyu yeniden görüştük, ancak bu görüşmede de faturaların neden verilmediğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Tüm taleplerimize rağmen hiçbir gerekçe iletilmemesi, sürecin şeffaf yürütülmemesi bizi ciddi anlamda rahatsız etti.
Biz çocuklarımız dürüst, ahlaklı ve iyi bir eğitim alsın diye bu kurumu tercih ederken, kurumun kendi ödeme süreçlerinde bu kadar şeffaflıktan ve resmiyetten uzak davranması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dürüstlükten ve ilkelerden söz eden bir okulun, velilerden aldığı 270.000 TL okul ücreti ve 50.000 TL kitap ödemesini faturasız bırakması kabul edilebilir bir durum değildir.
ERA Koleji Beylikdüzü kampüsünün, yapmış olduğumuz 270.000 TL okul ücreti ve 50.000 TL kitap ödemesinin tamamı için yasal zorunluluklara uygun şekilde resmi faturalarımızı ivedilikle kesmesini ve bu konuda gereken düzeltmeyi yaparak velilere karşı şeffaf ve dürüst bir tutum sergilemesini talep ediyorum.
Sayın velimiz; şikayetiniz Kurumsal İletişim Departmanımıza iletilmiştir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla ERA Kolejleri
Öncelikle şikayetvar.com'un konuya olan etkisi ve ilgisine teşekkür ederim. Kurum ile yaptığım telefon konuşmasında gönderilen faturaların ödemelerle uyuşmadığını ve -şikayetimi çekmeyeceğimi hatta maliyeye de tekrar bildirimde bulunacağımı- kendilerine bildirdim. Konu ile ilgili yüz yüze bir görüşme yaptıktan sonra şikayetimi değerlendireceğim. Burada bir öğrencinin hesabından bahsediyoruz. Fakat bir usulsüzlük varsa, binlerce öğrenci üzerinden dönen bir haksız kazanç var demektir. İşlemin gecikmesinin tarafımı fatura ibraz etmem gereken bir durumda tarafımı mağdur ettiğini hatırlatarak bu konuda ya doğru bilgilendirme yapmanızı ya da yapılan ödeme karşılığı fatura kesilmesini beklemekteyim.
