Gönderim Bilgisi Olmadan Sipariş Edilen Yazıcı İçin İade Ve Yasal İşlem Talebi

Pixel Pazar’ın web sitesi üzerinden 01.01.2026 tarihinde Epson L3250 model, seri numaralı bir yazıcıyı sıfır ve kampanyalı ürün olarak 2939 TL bedelle havale yöntemiyle satın aldım. Siparişin 139691 numaralı sipariş numarası ile gönderileceği belirtildi.

Ancak bu tarihten bugüne kadar ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de kargo, gönderim süreci veya stok durumu ile ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Firmayla ayrıca telefon ya da başka bir müşteri hizmetleri kanalı üzerinden de herhangi bir görüşme yapılmadı, çünkü tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa 2939 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde gerekli yasal süreçlerin başlatılmasını istediğimi bildiriyorum.